Privacy e termini

Informativa privacy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento è [Nome e cognome / ragione sociale del titolare], [Indirizzo]. Contatti: prova@yahoo.it, tel. 392 1111111.

2. Cosa fa il servizio

Tra le Righe analizza una chat di WhatsApp che carichi tu e produce un report scritto da un'intelligenza artificiale (numeri, grafici e un'interpretazione). È costruito per tenere meno dati possibile: non abbiamo un database e non conserviamo le tue chat.

Intelligenza artificiale. Il report lo scrive un'AI (Claude, di Anthropic). Romolo e Sofia sono personaggi inventati: nessuna persona legge la tua chat. Il report contiene valutazioni automatiche (per esempio il voto e la pagella) che servono solo come spunto: non producono effetti giuridici o simili su nessuno e nessuna decisione su di te si basa su di esse. Le immagini da condividere riportano la scritta «Generato con AI» e un'etichetta nei metadati del file.

3. Quali dati trattiamo e come

• Il contenuto della chat. Il file viene letto sul tuo dispositivo, dove numeri di telefono, email, IBAN, carte, codici fiscali, indirizzi e password vengono oscurati in parte. Il testo oscurato viene inviato al nostro server solo per generare il report, poi viene scartato: non lo salviamo in file, database o log. Se carichi uno .zip «con media», foto e video vengono ignorati e dei vocali leggiamo solo la durata sul tuo dispositivo (mai l'audio).
• Il report. Viene rimandato al tuo browser e resta solo in quella scheda (sessionStorage), così non lo perdi se ricarichi. Sparisce quando chiudi la scheda o avvii una nuova analisi.
• I dati di pagamento. I pagamenti sono gestiti interamente da Stripe: i dati della carta e l'email che inserisci nel modulo di pagamento vanno a Stripe, non a noi. Noi riceviamo solo lo stato del pagamento (pagato, usato) e il suo codice identificativo.
• Dati tecnici. Come ogni sito, il fornitore dell'hosting (Vercel) tratta dati tecnici come indirizzo IP e tipo di browser per mostrare le pagine e tenerle sicure. I nostri log contengono solo messaggi di errore e il numero di token AI usati, mai il testo della chat o del report.
• Memoria del browser. Usiamo la memoria del tuo browser solo per la lingua scelta (localStorage) e, nella scheda aperta, per il report e un eventuale pagamento non ancora usato (sessionStorage). Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari. Stripe può usare cookie tecnici necessari al pagamento e alla prevenzione delle frodi.

4. Perché (finalità e basi giuridiche)

• Fornirti l'analisi che chiedi: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire i pagamenti e rispettare gli obblighi fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Tenere il sito sicuro e funzionante: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Trattare i messaggi delle altre persone della chat per fare l'analisi che chiedi: legittimo interesse (tuo, a capire una conversazione di cui fai parte, e nostro, a fornire il servizio), art. 6.1.f GDPR, bilanciato con le tutele descritte al punto 5.

5. Le altre persone della chat

Una chat contiene anche messaggi di altre persone. Caricandola dichiari di poterne disporre per uso personale. Per tutelarle oscuriamo i dati sensibili, non conserviamo nulla dopo il report, chiediamo all'AI di non dedurre informazioni sensibili (salute, orientamento sessuale, religione, politica, origini, situazione economica) e ti permettiamo di mettere le iniziali al posto dei nomi nelle immagini che condividi.

Le chat private possono contenere dati particolari (per esempio sulla salute o sulla vita sessuale). Li usiamo solo per l'analisi che hai chiesto, non li conserviamo e l'AI ha l'istruzione di non trarne conclusioni. Se una chat parla soprattutto di informazioni di questo tipo su altre persone, ti chiediamo di non caricarla.

6. A chi arrivano i dati (fornitori)

• Anthropic (AI Claude): riceve il testo oscurato per scrivere il report. In base alle sue condizioni commerciali non lo usa per addestrare i suoi modelli. Lo cancella dai suoi sistemi entro 30 giorni; solo se i suoi controlli automatici di sicurezza segnalano un contenuto come contrario alle regole d'uso può tenerlo più a lungo (fino a 2 anni).
• Stripe: pagamenti.
• Vercel: hosting del sito; l'analisi viene elaborata su server a Francoforte (UE).

Anthropic tratta i dati negli Stati Uniti; anche Stripe e Vercel possono trattare dati fuori dall'Unione Europea. Questo avviene con le garanzie previste dal GDPR (come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o il Data Privacy Framework UE-USA).

7. Per quanto tempo

• Chat: non conservata dopo la generazione del report.
• Report: solo nella scheda del tuo browser, finché non la chiudi.
• Pagamenti: conservati da Stripe per i tempi previsti dalle norme fiscali.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati scrivendo a prova@yahoo.it. Poiché non conserviamo chat né report, nella maggior parte dei casi non ci sarà semplicemente nulla di salvato su di te. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Minori

Il servizio è riservato ai maggiorenni (almeno 18 anni): prima dell'analisi ti chiediamo di confermarlo.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la data di aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Termini d'uso

1. Il servizio

Tra le Righe produce un'analisi automatica di una chat, scritta da un'intelligenza artificiale. Serve per riflettere e divertirsi: non è una consulenza psicologica, medica, legale o di altro tipo professionale, e può contenere errori o interpretazioni sbagliate.

2. Uso consentito

• Devi avere almeno 18 anni.
• Carica solo chat di cui puoi disporre, per uso personale.
• Non usare il servizio o i risultati per molestare, controllare, ricattare, umiliare o danneggiare qualcuno.
• Quando condividi le immagini, rispetta le altre persone della chat (puoi mostrare le iniziali al posto dei nomi).

3. Prezzi e pagamenti

Il report completo costa 1,49 € per una chat a due e 2,99 € per l'analisi di gruppo (IVA inclusa), da pagare con Stripe prima dell'analisi. Un pagamento sblocca un report. Se l'analisi non va a buon fine il pagamento resta valido e puoi riprovare senza pagare di nuovo.

4. Diritto di recesso e rimborsi

Il report è un contenuto digitale fornito subito dopo il pagamento: con la casella che spunti prima di pagare chiedi l'esecuzione immediata e prendi atto che, una volta consegnato il report, il diritto di recesso non si applica più. Se qualcosa va storto (ad esempio hai pagato ma non hai ricevuto il report) scrivi a prova@yahoo.ite risolviamo, anche con un rimborso.

5. Responsabilità

Il report è generato automaticamente e può essere impreciso. Non prendere decisioni importanti basandoti solo su di esso. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili dell'uso che viene fatto dei risultati.

6. Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare questi termini; vale la versione pubblicata su questa pagina. I termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori.